Показатели эффективности бизнес-процессовНе найдено: л Показатели продукта услуги - это числовые величины которые характеризуют продукт услугу как результат выполнения процесса ... Интеллект-бизнес-групп 2016 5 Козерод Л.А Методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов организации Издательство ЮНИТИ 2016