Система сбалансированных показателей

Система сбалансированных показателей - представляет собой инновационный инструмент стратегического управления, позволяющий руководителям оценивать эффективность деятельности компании с разных сторон. Этот метод, разработанный Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном в начале 1990-х годов, помогает преодолеть ограничения традиционных финансовых показателей и создать целостную картину бизнеса. Система сбалансированных показателей (ССП) рассматривает деятельность организации с четырех ключевых перспектив:

  • Финансовая перспектива
  • Клиентская перспектива
  • Перспектива внутренних бизнес-процессов
  • Перспектива обучения и развития

Каждая из этих перспектив содержит набор целей, показателей, целевых значений и инициатив, направленных на реализацию стратегии компании.

Рассмотрим гипотетическую компанию "РосИнновация", производителя высокотехнологичного оборудования:

Финансовая перспектива:

  • Цель: Увеличить чистую прибыль
  • Показатель: Чистая прибыль
  • Целевое значение: Рост на 15% за год
  • Инициатива: Запуск новой линейки продуктов

Клиентская перспектива:

  • Цель: Повысить удовлетворенность клиентов
  • Показатель: Индекс удовлетворенности клиентов (CSI)
  • Целевое значение: Достичь 90% по шкале CSI
  • Инициатива: Внедрение программы лояльности

Перспектива внутренних бизнес-процессов:

  • Цель: Оптимизировать производственный цикл
  • Показатель: Время производственного цикла
  • Целевое значение: Сокращение на 20%
  • Инициатива: Внедрение системы бережливого производства

Перспектива обучения и развития:

  • Цель: Повысить квалификацию сотрудников
  • Показатель: Количество часов обучения на сотрудника
  • Целевое значение: 40 часов в год
  • Инициатива: Разработка корпоративной программы обучения

Для наглядности представим данные в виде таблицы:

Перспектива Цель Показатель Текущее значение Целевое значение Инициатива
Финансовая Увеличить чистую прибыль Чистая прибыль 100 млн руб. 115 млн руб. Запуск новой линейки продуктов
Клиентская Повысить удовлетворенность клиентов Индекс CSI 80% 90% Внедрение программы лояльности
Внутренние процессы Оптимизировать производственный цикл Время цикла 50 дней 40 дней Внедрение бережливого производства
Обучение и развитие Повысить квалификацию сотрудников Часы обучения на сотрудника 20 часов 40 часов Корпоративная программа обучения

При внедрении системы сбалансированных показателей часто обнаруживаются неочевидные связи между различными аспектами бизнеса. Например, инвестиции в обучение сотрудников могут привести не только к повышению качества обслуживания, но и к оптимизации внутренних процессов, что в свою очередь положительно влияет на финансовые показатели.

Несмотря на эффективность, ССП имеет ряд рисков:

  • Сложность выбора релевантных показателей
  • Риск фокусировки на краткосрочных результатах в ущерб долгосрочным целям
  • Сопротивление персонала изменениям
  • Трудности в сборе и анализе данных

По данным исследования Bain & Company, около 50% крупных компаний в США используют систему сбалансированных показателей. В России этот показатель ниже, но наблюдается тенденция к росту интереса к данному инструменту, особенно среди крупных корпораций и инновационных компаний.

Система сбалансированных показателей представляет собой мощный инструмент стратегического управления, позволяющий компаниям эффективно реализовывать свою стратегию и достигать долгосрочных целей. Однако ее успешное внедрение требует тщательного планирования, вовлечения всех уровней организации и постоянной адаптации к изменяющимся условиям бизнес-среды.

Попробуйте программу ФинЭкАнализ для финансового анализа организации по данным бухгалтерской отчетности, доступной через ИНН

Еще найдено про система сбалансированных показателей

  1. Система сбалансированных показателей Система сбалансированных показателей Система сбалансированных показателей - представляет собой инновационный инструмент стратегического управления позволяющий руководителям оценивать эффективность деятельности
  2. Организационные инновации как новый старый инструмент превентивного антикризисного управления предприятием региональный аспект В качестве одного из инструментов оценки эффективности организационных инноваций мы предлагаем рассматривать сбалансированную систему показателей которая позволяет принять во внимание все виды эффектов от реализации организационных нововведений
  3. Консервативное казначейство В таких случаях может быть принята контрциклическая бюджетная политика которая включает в себя сокращение расходов и повышение налогообложения чтобы сбалансировать бюджет и поддержать экономическую стабильность Как управляются государственные финансы в консервативном казначействе и какая ... Автоматизированные системы управления финансами В современных казначействах широко используются автоматизированные системы управления финансами такие как автоматизированные ... Бюджетные прогнозы основаны на консервативных оценках экономических показателей таких как цены на сырьё Это позволяет минимизировать риски и обеспечить финансовую устойчивость бюджета
  4. Анализ интегральной динамики финансово-хозяйственной деятельности с использованием рейтинговой оценки В.А указывает что система сбалансированных показателей представляет собой не только эффективный способ построения модели стратегического управления организацией по
  5. Два контура интересов в политике финансовго здоровья компании Важность отслеживания и совершенствования таких проекций как маркетинговая успешность взаимовыгодные отношения персонала и руководства и т.п учтена во множестве концепций сбалансированного роста и анализа деятельности на уровне фирмы самыми известными из которых являются сбалансированная система показателей Нортона Каплана Balanced Scorecard BSC система стратегических карт Мейселя пирамида эффективности Мак-Нейра
  6. Концепция оценки внутренней стоимости предприятия В основу методологии построения сбалансированной системы показателей должны быть поставлены следующие принципы Принцип обеспечения трехуровневой иерархии показателей Принцип учета
  7. Анализ существующих методов оценки инвестиционной активности предприятия Показатель сбалансированного роста К Уолш Коэффициент инвестиционной активности Методические указания ФСФО Коэффициент интенсивности инвестиционной деятельности В.Г ... Структурно-индексный Система показателей EVA Показатели экономической эффективности инвестиций Коэффициенты денежного покрытия капитальных затрат Показатель прогрессивности структуры
  8. Денежно-кредитная политика в условиях таргетирования инфляции понятие и система целей Банка направленных на регулирование области денежного обращения и кредита путём влияния на денежную массу процентные ставки курс национальной валюты посредством имеющихся инструментов в целях достижения и поддержания оптимального уровня инфляции а также создания условий для сбалансированного и устойчивого экономического роста Наш выбор в пользу оптимального уровня инфляции не случаен Достижение ... Поэтому необходим системный подход к определению количественного показателя инфляции Длительное время среди экономистов велась активная полемика относительно
  9. Аналоговая модель динамического равновесия акционерного банка С2 характеризующееся тем же набором ключевых показателей изменивших свои значения к моменту времени Т Т1 Сравнение и анализ состояний банка С1 ... Выводы изложенное дает основания полагать что представленная аналоговая модель динамического равновесия и развития банка под действием сил групп влияния адекватно отражает этот процесс подтверждает что надежность банка его финансовая устойчивость определяется внутренним состоянием экономического равновесия сбалансированностью в реализации экономических интересов групп влияния Предложенная автором аналоговая модель динамического равновесия банка является ... А.В Оценка уровня стабильности российской банковской системы Деньги и кредит 2014 № 5 С 24-30 3 Питерская Л.Ю Родин Д.Я Парадигма
  10. Экономическая политика государства Таким образом экономическая политика государства направлена на достижение сбалансированного и устойчивого развития обеспечивающего рост благосостояния граждан при сохранении макроэкономической стабильности Кто определяет и ... Центральный банк проводит денежно-кредитную политику регулирует банковскую систему Другие министерства сельского хозяйства энергетики транспорта и т.д реализуют отраслевую политику в соответствующих сферах ... Важную роль играют также государственные программы нацеленные на достижение конкретных показателей в различных областях экономики Например государственная программа Экономическое развитие и инновационная экономика направлена на
  11. Анализ финансовых показателей деятельности подразделений Использование нефинансовых показателей Эти показатели фокусируются на таких аспектах как конкурентоспособность лидерство по производству продукции качество своевременность доставки инновации гибкость в изменении спроса Показатели ROI и остаточной прибыли обычно включают в систему оценки деятельности менеджеров подразделения как одни ... Необходимость связывания между собой финансовых и нефинансовых показателей функционирования и выделения из них основных параметров привела к созданию сбалансированной учетной ведомости - набора основных показателей которые обеспечивают менеджерам высшего звена быструю но достаточно
  12. Оценка стоимости машиностроительного предприятия методом экономической добавленной стоимости EVA увязав ее с системой сбалансированных показателей И система сбалансированных показателей и EVA в достаточной степени интегрируются с бизнес-процессами планирования и
  13. Условия обеспечения финансовой устойчивости страховых организаций Еще одним условием является формирование страховых резервов предназначенных для обеспечения исполнения обязательств по страхованию и перестрахованию Системное понимание проблем обеспечения финансовой устойчивости обосновано в работах А.М Година С.В Фруминой В.В Шахова ... На обеспечение решения данной задачи направлено перестрахование которое обеспечивает формирование сбалансированного страхового портфеля страховщика в соответствии с его финансовыми возможностями посредством выравнивания страховых сумм и ... Итак к положительным факторам следует отнести положительную динамику показателей прибыли и рентабельности страховщика Очевидно и закономерно что рост прибыли способствует повышению финансовой устойчивости
  14. Проблемы функционирования системы бюджетирования Среди показателей сбалансированной системы как выявили ученые Д Хоуп и Р Фрейзер по-прежнему преобладают финансовые показатели
  15. Регулирование структуры страхового портфеля как механизм снижения рисков деятельности страховых компаний Банк России путем проведения соответствующих оценок может рассчитать показатели идеального страхового портфеля для каждой страховой компании В представленном исследовании был продемонстрирован подход по ... России определив оптимальный страховой портфель для отрасли сможет подготовить систему рекомендаций с конкретными числовыми значениями позволяющими страховым компаниям стремиться к улучшению состояния их страхового ... За счет этого будет обеспечиваться снижение вероятности отрицательного воздействия несбалансированной структуры страхового портфеля на вероятность отзыва лицензии у страховой компании В конечном счете развитие
  16. Формирование плановой калькуляции себестоимости продукции предприятий обрабатывающих отраслей Это вполне объяснимо поскольку весь набор показателей должен соответствовать современному уровню техники и организации производства а также синхронизирован с пересмотром стандартов ... ПКС является звеном сложного процесса построения интегрированной информационно-инструментальной системы внутрихозяйственного управления структурирования консолидированного информационно-инструментального пространства сложных процессов принятия и системного контроля результатов управленческих ... Важным направлением будущих исследований представляется разработка комплексных подходов к формированию самостоятельной функции калькуляционного процесса планирования позволяющего сбалансировать систему управления затратами на всех уровнях и обеспечить ее устойчивость Важным условием результативности предлагаемых
  17. Экспресс-метод оценки финансового состояния сельскохозяйственных организаций Сформированная система показателей финансового состояния организаций базируется на данных публичной отчетности Это позволяет использовать необходимый информационный ... Значения весовых индексов коэффициентов определяется на основании статистического исследования что подтверждает степень качественной сбалансированности влияния каждой переменной в модели и объясняет ее высокую классификационную способность Тем не менее
  18. Модель экономического роста Солоу Модель Солоу предполагает что экономика является закрытой системой не участвующей в международной торговле Отсутствие внешнего воздействия позволяет упростить анализ воздействия внутренних факторов ... Рациональное распределение капитальных вложений и инновационные подходы к использованию капитала становятся ключевыми для поддержания устойчивого роста Сбалансированный подход Для успешного воздействия на экономический рост согласно Солоу необходим сбалансированный подход включающий в ... Солоу означает такое положение при котором основные макроэкономические показатели такие как производительность на единицу труда уровень капитала и уровень потребления на душу населения
  19. Макроэкономический анализ России будет оценивать такие факторы как стабильность политической системы эффективность судебной системы доступность кредитов качество транспортной инфраструктуры и наличие квалифицированных инженеров На основе этого анализа компания ... При этом важно учитывать взаимосвязи между различными макроэкономическими показателями а также возможные риски и неопределенности которые могут повлиять на результаты анализа Какие виды ... Достижение макроэкономического равновесия имеет ключевое значение для обеспечения экономического развития страны Это включает в себя сбалансированность солнечных лучей и предложений на различных рынках полную занятость ресурсов стабильность цен и устойчивый
  20. Стагфляция Структурные реформы для повышения производительности и конкурентоспособности улучшение делового климата развитие человеческого капитала цифровизация Сбалансированная макроэкономическая политика постепенное повышение ставок для сдерживания инфляции при поддержке экономического роста Фискальная консолидация ... Кроме того высокая безработица увеличивает нагрузку на систему социального обеспечения и может привести к росту преступности и социальной напряженности Для преодоления стагфляции ... США В 1970 году уровень безработицы достиг 6% а инфляция составила 5.5% что было беспрецедентно высоким показателем для послевоенного периода. Второй всплеск пришелся на 1974-1976 годы когда темпы роста цен превысили
Журнал Арбитражный управляющий
Скачать ФинЭкАнализ
Программа для проведения финансового анализа по данным бухгалтеской отчетности
Скачать ФинЭкАнализ
Провести Финансовый анализ Онлайн
Онлайн сервис для проведения финансового анализа по данным бухгалтеской отчетности
Попробовать ФинЭкАнализ