Банковские услуги - это операции банков:
Банковские электронные услуги – это услуги, оказываемые с использованием средств вычислительной техники и телекоммуникаций. Систему банковских электронных услуг, оказываемых с помощью ЭВМ, сложившуюся в настоящее время подразделяют на три уровня:
К розничным электронным услугам относят:
В банковской деятельности существует понятие retailbanking, включающее все виды обслуживания частных лиц. Эта часть деятельности, как правило, не рассматривается и не включается в проекты систем автоматизации банков - слишком сложна и громоздка основная деятельность банка, требующая не только учета всех видов операций, выполняемых в течение операционного дня, но и экономического анализа деятельности, расчетов по кредитам и депозитам, учета операций с валютой и пр. Однако обслуживание клиентов часто остается одним из самых трудоемких видов работ.
Оптовые банковские услуги предусматривают перевод денежных средств, управление денежными операциями и их контроль.
втоматические расчетные палаты (АРП) - это специальные организации, создаваемые коммерческими банками для помощи в проведение сделок между клиентами с использованием электронных средств. Они выполняют те же функции, что и обычная расчетная палата, но здесь безналичные взаимные расчеты между финансовыми учреждениями определенного региона осуществляются в автоматизированном режиме, и вся информация о платежах поступает в форме, подготовленной для ввода в ЭВМ.
Функционирование АРП позволяет значительно ускорить расчеты по заработной плате и пенсиям, свести к минимуму движение наличных денег, исключить дублирование требований на выплату наличных и, в конечном счете, повысить уровень ликвидности как деловых предприятий, так и коммерческих банков.